Veliko povećanje kupnje putem interneta prije Božića: potrošači još uvijek suočeni s diskriminacijom prilikom prekogranične kupnje usluga

Je li vam se ikada dogodilo da vam naplate dodatnu naknadu za rezervaciju hotelske sobe ili unajmljivanje automobila zbog mjesta prebivališta, da morate platiti drugu cijenu u internetskoj trgovini ili da vam inozemni maloprodajni trgovac odbije dostaviti robu? Ako jest, niste sami, pokazuje novo izvješće Mreže europskih centara za zaštitu potrošača (ECC-Net), u kojem su analizirani spomenuti i drugi primjeri diskriminacije. Europski potrošači i dalje se suočavaju s poteškoćama pri prekograničnoj kupnji usluga: nedavno objavljeno izvješće Eurobarometra pokazuje da se gotovo četvrtina potrošača koji redovito kupuju putem interneta susrela s diskriminacijom zbog mjesta prebivališta ili državljanstva.

Dodatne informacije: IP/13/1191