Komisija i potrošačka tijela Europske unije poduzimaju mjere protiv širenja lažnih proizvoda on-line

Te lažne tvrdnje uključuju određeni broj roba kao što su maske, kape i sredstva za pranje ruku. Takvi trgovci iskorištavaju trenutnu situaciju da prodaju svoje proizvode po vrlo visokim cijenama tvrdeći da su zalihe koje imaju male i tako dovode potrošače u zabludu.

Kako bi riješile to pitanje, Europska komisija i mreža nacionalnih tijela za zaštitu potrošača (national consumer protection ) na razini EU-a (CPC) pokrenule su zajedničke akcije nakon akcije koju je pokrenula talijanska vlast. Sada aktivno dijele informacije i zajedno rade na dosljednom pristupu rješavanju takvih praksi i kako bi osigurali da potrošači ne budu prevareni od takovih trgovaca. Oni također imaju za cilj podići svijest potrošača o tim praksama.

Didier Reynders, povjerenik za pravosuđe i potrošače, rekao je: "Nećemo prihvatiti da trgovci igraju na strahove potrošača izazvane izbijanjem COVID-19 u EU. Neke su platforme, poput Amazona i Facebooka, dobrovoljno poduzele mjere protiv takvog oglašavanja. Organizacije potrošača pojačavaju  svoj rad. Ovo je put kojim treba ići. Pozivam sve aktere, uključujući internetske tržnice i platforme medijskih hostinga da nam pomognu u borbi protiv takvog grabežljivog ponašanja. Uvjeravam vas da će Komisija i nadležna tijela država članica upotrijebiti sve svoje ovlasti za suzbijanje nepoštenih trgovaca. "

Uz potporu Komisije, tijela potrošača EU pripremaju smjernice koje će pomoći u boljem prepoznavanju problematičnih praksi. Ove će smjernice pomoći u koordiniranju djelovanja između svih državnih tijela, trgovaca i platformi i savjetovati nacionalne vlasti o tome kako brzo iskorijeniti lažne tvrdnje. S obzirom na hitnost situacije, tijela država članica potiču se da brzo poduzmu potrebne posebne mjere provedbe kao nacionalni prioritet.

Istovremeno sve mrežne platforme moraju pojačati svoje napore za brzo otkrivanje i uklanjanje lažnih tvrdnji. Smjernice će biti javne u narednim danima.

Pronađite dodatne informacije o Provedbi zaštite potrošača i Direktivi o nepoštenoj poslovnoj praksi na sljedećim poveznicama.

•  The enforcement of consumer protection 
• Unfair commercial practices directive